Работни описания на продавача-консултант: как трябва да бъдат разработени?

бизнес

За тези, които планират да правят бизнес,свързани с продажбата на облекло, обувки или всякакви други потребителски стоки (с изключение на храни, лекарства), необходимостта от наемане и обучение на персонал. Какви трябва да бъдат длъжностните характеристики на продавача-консултанта, което ще помогне да се организира работата правилно?

Основни принципи: последователност и последователност!

Обърнете внимание на описанието на длъжносттапродавачът-консултант на дрехи и работник, например, мрежовият магазин на продукти може да се различава по същество! Затова не изглеждайте, без да търсите да отпечатате първата информация в интернет и да я предадете на нов служител! Запомни това! Въпреки че документите, които се намират в интернет, могат да бъдат взети като основа.

длъжностни характеристики на продавача на консултанта

Следните квалификационни позиции трябва да бъдат включени в длъжностните характеристики на продавача-консултанта:

- необходимото ниво на образование;

- опит или стаж.

Също така в този документ трябва да бъдат включениразпоредби за това какво трябва да се превърне в основата на трудовата дейност на продавача. По правило тази информация се вписва в описанието на длъжностното лице на продавача-консултанта под формата на следния списък от статии:

- познаване на регламентите и вътрешните документи на фирмата, регулиране на работата;

- спазване на правилата за реда на работа и почивка (начало / край, обяд, пушене и др.);

- притежаване на получената информация при обучения, методически материали и др.

- своевременно запознаване с поръчки и поръчки, действащи в рамките на компанията;

- уверено познаване на принципите на етиката на комуникация с клиентите и мениджмънта;

- разбиране на условията, при които стоките трябва да бъдат складирани, и допустимото боравене с тях;

- познаване на разпоредбите, посочени в описанието на длъжността.

След това трябва да посочите как трябва да бъде продавачътда бъдат облечени. Ако искате служителят да бъде в района на продажбите изключително в униформа, посочете това (както и отговорността за неспазване на изискванията). Можете да напишете всичко в документа: обувки, коса, грим, маникюр. Ясно е, че консултант с африкански плитки и готически грим не е особено подходящ в магазин за парфюми. По-правилно е да се предписва и координира това първоначално, отколкото да се правят врагове пред служителите, които не са станали постоянни!

Задължителен елемент - отговорности!

Всички описания на длъжностите съветник на продавача трябва да включват информация за преките отговорности. Това означава, че трябва да посочите следното:

описание на длъжността помощник по продажбите консултант по облекло
- продавачът трябва да приеме стоките, да извърши инвентаризация, своевременно да промени ценовите табели, ако цената на продуктите в ценовата листа се промени;

- да наблюдава състоянието на витрината и работното място;

- да формира поръчки за доставка на стоки от склада или от доставчици;

- своевременно да докладват за своята работа, да правят предложения за подобряване на качеството на предоставяните услуги.

Не може да се нарекат пълни описания на длъжноститекоито не уточняват изискванията за поверителност на данните, които могат да представляват търговска тайна. Ако този елемент не присъства, няма да има лице, което да претендира.

Какво ще кажете за правата?

Продавачът има пълно право на следните действия:

- изискването за създаване на условията, необходими за пълното изпълнение на задълженията;

- обсъждане на условията на труд и размера на възнаграждението;

описание на длъжността помощник по продажбите консултант касиер

- докладва на висшето ръководство за това, което се разкрива в процеса на работа.

Особено важна точка: длъжностна характеристика на асистента по продажбите касиер, който трябва да може да работи с касов апарат, компютър, терминали. Може би ще са необходими някои по-специфични умения. Запишете я ясно!

Вместо да приключи

Преди да дадете инструкциите на продавача,запознайте се с него внимателно и безпристрастно. Има ли някакви противоречиви въпроси и закони? Информацията не е написана твърде умно (с изобилие от термини и професионален жаргон)? Най-добре е да отпечатате готови инструкции и да ги прочетете сами, и след това да попитате за това няколко хора, които могат да направят ценни корекции!

Имате добра работа!

Коментари (0)
Добавете коментар